秘书处工作思路，秘书工作

秘书处工作思路篇1

　　为进一步深化“思想作风建设年”活动，加强机关党员干部的思想作风建设，根据公司党委的统一安排，在机关党员领导干部中组织开展了“负责任”大讨论活动。通过参加讨论，我感觉到“负责任”不仅是对领导干部思想作风建设提出的基本要求，对于我们机关干部提高自身素质，树立良好形象也具有十分重要的意义。下面，结合自己所从事的文秘工作，围绕如何增强负责任意识，提高负责任能力，谈一谈自己的体会。

　　一、在政治上负责任，就要树立高度的政治意识，增强政治责任感。

　　认真执行党的路线方针政策和上级党组织的指示精神，确保党的路线方针政策在本单位的贯彻落实是秘书政治上负责任的重要体现。从事秘书工作，身处党政领导机关，直接或间接地参与领导活动，在日常工作中具有较大的影响作用，在某种程度上说，秘书的言行体现着党组织的决策和领导的意图，如果我们的日常言行与党组织的决策不能保持高度一致，与领导的要求背道而驰，那么就会极大地影响党委和领导在群众中的号召力，削弱党委和领导在群众中的影响力。因此，作为秘书人员，就必须培养强烈的政治责任感和使命感，成为党的路线方针政策的落实者，成为党委和领导决策的执行者和维护者，要自觉增强服从意识，对公司党委和领导作出的决策要原原本本的执行，把上级的精神和领导的要求贯彻好，落实好。

　　二、在事业上负责任，就要树立鲜明的服务意识，具备过硬的业务素质

　　秘书所承担的每一项具体工作，都是以服务为性质的，服务的对象主要是领导，也包括为基层、为群众服务。这就要求做秘书的必须把服务作为基本职能，树立甘当配角、自觉服务的意识，日常工作中当好领导的勤务员，做到一丝不苟，严细认真，把自己的全部热情和精力投入到服务活动中去。秘书是领导的参谋，是领导的助手，服务的形式主要表现为办文事，工作质量的好坏主要是看文字材料是否体现了领导的意图和要求。因此，秘书必须要具备较强的综合素质，要勤于思考，具有较强的分析判断能力，培养全局性、战略性思维方式，时时想领导之所想，谋领导之所谋，超前思维，超前谋划；要善于开动脑筋，增强创新意识和创新精神，科学研究事物发展规律，把握发展趋势，协助领导进行科学决策；要善于学习，保持强烈的进取心，不断加强各类知识的学习，坚持学有所用，学以致用的原则，带着问题学习，联系实际学习，深入进行思考，培养过硬的业务素质。

　　三、在作风上负责任，就要形成严谨的工作作风，树立良好的个人形象

秘书处工作思路篇2

　　一、在政治上负责任，就要树立高度的政治意识，增强政治责任感

　　认真执行党的路线方针政策和上级党组织的指示精神，确保党的路线方针政策在本单位的贯彻落实是秘书政治上负责任的重要体现。从事秘书工作，身处党政领导机关，直接或间接地参与领导活动，在日常工作中具有较大的影响作用，在某种程度上说，秘书的言此行体现着党组织的决策和领导的意图，如果我们的日常言行与党组织的决策不能保持高度一致，与领导的要求背道而驰，那么就会极大地影响党委和领导在群众中的号召力，削弱党委和领导在群众中的影响力。因此，作为秘书人员，就必须培养强烈的政治责任感和使命感，成为党的路线方针政策的落实者，成为党委和领导决策的执行者和维护者，要自觉增强服从意识，对公司党委和领导作出的决策要原原本本的执行，把上级的精神和领导的要求贯彻好，落实好。

秘书处工作思路篇3

　　为进一步深化“思想作风建设年”活动，加强机关党员干部的思想作风建设，根据公司党委的统一安排，在机关党员领导干部中组织开展了“负责任”大讨论活动。通过参加讨论，我感觉到“负责任”不仅是对领导干部思想作风建设提出的基本要求，对于我们机关干部提高自身素质，树立良好形象也具有十分重要的意义。下面，结合自己所从事的文秘工作，围绕如何增强负责任意识，提高负责任能力，谈一谈自己的体会。

秘书处工作思路篇4

　　一、处理好关系，特别是处理好与领导的关系。

　　办公室处在中枢的位置，担负着沟通上下，协调左右，联系内外的任务，如果搞不好团结，处理不好关系，工作难以做好。有的同志说工作好做，关系难处，是有道理的。有的办公室主任工作能力很强，就是因为处理不好关系，不得不调离。

　　秘书是直接为领导服务的，是领导的参谋和助手，同领导朝夕相处，形影不离，同领导的工作同步运转，向心运转，因此，秘书首先要处理好与领导的关系。

　　（一）秘书与领导的关系定位

　　秘书与领导的在不同的历史时期，有着不同的内容，在封建社会，秘书同领导的关系是主仆关系，就是主子和奴才的关系；在资本主义社会，秘书同领导的关系是雇佣关系；在社会主义社会，秘书与领导的关系是一种新型的关系，这种关系是建立在共同的理想，共同的信念，共同的任务基础之上的。

　　在我国，秘书与领导政治上是同志关系，秘书与领导都是人民的公仆，都是为人民服务，只是分工不同，政治上是平等的，没有贵贱之分。组织上是上下级关系，秘书在领导同志的直接领导下工作，按领导的意图办事，下级服从上级，秘书服从领导。工作上是主从关系，领导处于主导地位，秘书处于从属地位，秘书围绕领导的屁股转，为领导服务。生活上是友爱关系，秘书同领导要互相关心，互相爱护。

　　（二）秘书要尊重领导，维护领导的维新和团结

　　只要领导不是坏人，我们就要维护他。在领导顺利的时候要维护，在领导遇到困难和挫折的时候更要维护，常言道“患难之时见真情”，领导越是困难，越需要秘书合作和支持。但有的秘书不是这样，在中，看到领导被打成走资派了，就造反，搞什么反戈一击，同领导划清界线，甚至写大字报给领导加上一大堆罪名，搞得领导很被动。还有的在领导权力大的时候，服务的很好，而在领导没有多少权力的时候，就对领导冷淡，甚至离领导而去，这些却是缺乏秘书职业道德的表现。

　　当然，维护领导的维新，不是维护领导的缺点、错误和毛病。对领导的缺点、毛病一定要从爱护的角度出发，建议和意见。明知领导做的不对，也不去提醒，甚至把领导的缺点当成优点来吹捧，这同样是不负责任的表现。当然给领导提意见，要注意场合和时机，要注意方式方法，不要在大庭广众之下提意见，不要在领导工作繁忙和情绪不好的情况提意见，最好在领导比较清闲，心情愉快的情况下，进行个别交谈，这样领导比较好接受。

　　秘书要注意维护领导之间的团结。要做领导之间的粘合剂，而不能做分离剂。有的人好在领导之间拨弄是非，打小报告，守着这个领导说那个领导的区划，又守着那个领导说这个领导的坏话，搞得领导互相猜疑，这样的人不适合当秘书的。领导之间可能有这样那样的矛盾和分歧，秘书一般不要介入，不要给领导当裁判，但可以做些沟通和消除误会的工作。

　　对领导要一视同仁。由于分工的不同，都某个领导接触的多一点，对另一些领导接触的少一点，这是正常的。但不能在领导之间搞亲疏，有的人看到这个领导权大，就拼命往上靠，服务特别热情、周到，而对权力不大的领导另眼相看，甚至离的远远的，这些都是不应该的。

　　秘书在领导同下级之间有时要起变压器的作用。领导同秘书熟了，说话随便，什么话都可以说，但秘书在向下传达的时候，应有所选择，既要准确表达领导意图，又要注意方法和口气，不要伤下级的感情。如领导对下级写的材料不满意，可能发脾气，甚至骂一顿，这样的话就不能原封不动的传达，要把口气变一变。

　　秘书对同级和下级要谦虚。秘书在领导身边工作，周围的比较尊重，人家越尊重，越要平等待人，礼貌待人。办事要用商量的口气，不要板着面孔下命令。人家来办事，进门有迎声，出门有送声，要仔细听取别人的意见，坚决克服“门难进，脸难看，话难听，事难办”的衙门作风。

　　（三）秘书要善于从领导角度思考和处理问题

　　秘书工作是领导工作的延伸，同领导同步运转，向心运转。秘书要把工作做好，把问题处理好，除了具有娴熟的业务外，就要善于从领导角度思考和处理问题。一个善于从领导角度思考和处理问题的秘书，能够同领导想在一起，从而更好地干在一起，配合默契，运转自如，有较高的工作效率。相反，秘书想的同领导想的就会对不上碴，秘书干的同领导要求秘书干的就会有较大差距，形成两张皮，虽然出了不少力，流了不少汗，工作还是搞不好，领导还是不满意。可以说，善于从领导角度思考和处理问题，是做好秘书工作的基本功。

　　从领导的角度思考和处理问题，就是从领导职责和任务出发，运用领导的观点、思路、观察、分析和处理问题，做好工作。不同层次的领导，思考和处理问题的角度不同，同一层次的领导，在不同时期，不同情况下，思考和处理问题的角度也有变化，每一位领导都有不同之处。但领导角度有其共同的特点：一是全局性，领导一般分管一个地区或一个系统的工作，相对所管辖的单位和部门而言，是个全局。作为领导要考虑各部分大体平衡，防止顾此失彼，同时又要突出工作重点，防止眉毛胡子一把抓。一个地区在所在的省里，又是一个局部，要摆正自己的位置，以便使自己的工作与全省的工作相协调。二是宏观性，完成一项任务，既要有宏观指导，又要有具体工作的落实。领导应多从宏观上把握和处理问题。三是政治性，领导干部要善于从政治上思考和处理问题，确保党的路线、方针、政策和国家的法律、法规在本地区、本系统的贯彻执行。

　　秘书从领导角度思考和处理问题，要渗透到工作的各个环节和方方面面。一、要找准局部工作在全局工作中的位置，分清轻重缓急，促进领导精力的优化配制。在领导工作的大盘子里有许多工作，例如分管党群口的书记有干部工作、组织工作、党校工作、党史工作，以及工、青、妇的工作，还有党委分配的临时性工作等。这些工作在分管书记那里都是局部工作，分别排列在工作大盘子里的不同位置。有些部门的同志总想使自己的工作，在领导那里排个好位置，得到更多的重视，获得更多的人力、物力、财力的支持。这种心情可以理解，但有时难以做到，因为部门认为最重要的工作，在领导那里不一定最重要，可能还有更重要的；部门认为是最急的事，在领导那里不一定是最急的，可能还有更急的。作为秘书头脑一定要清醒，不能人云亦云，人家说重要，你也说重要；人家说急，你也说急，让能哭的孩子多吃奶，那样会打乱领导的工作部署。要找准局部工作在全局工作中的位置，促进领导精力的优化配置，让领导按照轻重缓急，有条不紊的开展工作。二、要明确领导于下属的职责分工，让领导办领导该办的事，说该说的话。完成一项工作任务，需要领导与下属的共同努力。要明确那些事应由领导办，那些事应由下属办。该领导办的不能推给下属；下属职权范围内的事，应放手让下属去办，领导不能包办、包揽的事务太多，那会冲击领导的主要工作，也不利于调动下属的积极性。一般说，领导负责宏观指导，下属负责具体操作。在给领导写讲话稿时，有的业务部门为了增强本职工作的权威性，引起下边的重视，总想让领导多讲一些，讲具体一些。一些具体的业务，甚至鸡毛蒜皮的小事，也让领导去讲，把领导讲话降到业务部门的水平。这时，秘书要主动把关，使讲话稿与领导的身份相适应。三、要正确处理中心工作和其他工作的关系，既要服从服务于中心工作，又要带动其他工作的开展。全党、全国的中心工作是经济建设，这个中心任何时候都不能动摇。但在不同地区的不同时期，中心工作的内容不同。如2002年11月党的十六大召开后的一段时间里，学习贯彻十六大精神是中心。到2003年春天，春耕生产是中心。以后的一段时间，又把防治非典作为压倒一切的中心任务。秘书要根据中心工作的转移，适时调整工作重点，为领导做好中心工作提供优质服务，而不能让其他工作去冲击和妨碍中心工作的开展。当然，我们强调突出中心工作，不是要其他工作，而是用中心工作带动其他工作。

　　领导角度是建立在马克思主义的理论、党的政策和国家的法律、法规基础上的，也是和领导的职责、任务紧密联系在一起的。因此，要把握好领导角度，就要从学习入手，从熟悉领导入手。尤其要学习把握马克思主义理论和党的政策的新成果和新发展，使自己的思想跟上时代前进的步伐。要在工作实践中熟悉领导，重点熟悉领导的基本观点、工作思路、工作作风和工作方法，了解领导每个时期在想什么、干什么和怎样干。这样，秘书对领导角度把握得好，工作起来得心应手。

　　（四）要摆正自己的位置，做到工作到位不越位。

　　前边讲了秘书要善于从领导角度思考和处理问题，是以服务领导为前提的，一定要摆正自己的位置，不能以“二首长”自居，不管秘书的意见多么正确，都不能代替领导作决策。在领导决策过程中，秘书可以提供信息，提出建议，而不能做决断。凡涉及重要事项，重大问题，须由领导表态，秘书不能随意表态，秘书只有在领导授权的情况下才可以表态。在传达领导指示时，不能添油加醋，如果要表明自己的看法和意见，一定要与领导的指示区别快来，领导的指示要贯彻落实，秘书的意见只能作参考。秘书为领导起草的讲话稿，不管你写的多么好，在领导审阅定稿前，不能视为领导的讲话，更不能向下传达。但领导定稿和演讲之后，就成为领导的观点和思想，包括起草人在内都要学习贯彻。在许多场合，如应酬、接待、参加宴会、召开会议、检查工作等，秘书同领导同时出现，应处处突出领导，秘书在一旁做服务工作，千万不能突出秘书，更不能去抢镜头。

　　要知道，秘书的参谋作用，与咨询机构不同，咨询机构尊重的是客观事实，而不是领导意图，他们的参谋活动比较超脱和自由。而秘书的参谋作用是有一定限度的，他只能在领导决策意图范围内发挥作用。因此，秘书的参谋活动是非独立性的，必须服从领导的决策意图。

　　（五）、秘书向领导请示工作的艺术

　　秘书在领导身边工作，为领导服务，请示工作是经常的事，但要把这件事做好，也并非十分容易，有几个问题应引起注意。

　　秘书请示工作，与其他业务部门请示工作不同，秘书工作与领导工作同步运转，请示的问题多半是在工作运转过程中出现的具体问题，如领导要主持召开一个会议，对会议的时间、地点、规模、议程要请示，领导要下去搞调研，对调研组的组成，行动路线和日程安排要请示。请示形式比较灵活，以口头请示为主，有话则长，无话则短，一般不占用领导大块时间。对于重大的事、涉及政策分析的事，需要领导批示，可作书面请示。

　　秘书部门是综合部门，每天都有大量的工作要做，也会遇到许多问题需要研究解决。那些问题要请示，那些不要请示，要认真筛选，该请示的不去请示，是失职是越权，不该请示的，事无巨细都去请示，会分散领导精力，影响领导处理大事。一般地说，向领导请示的事，应是领导分管的，又是下边难以处理或无权处理的工作。对于秘书部门业务范围内的事，或下级能够处理解决的事，就不要去麻烦领导。

　　请示领导一定要按照组织原则办事，一要对口请示，不要多头请示。俗话说，敬香敬一炉、拜佛拜一尊，属于组织工作要请示分管组织的领导，属于宣传工作要请示分管宣传工作的领导，如果一件事情请示几位领导，大家的意见又不一致，事情就不好办。如果一项工作与几位领导有关，可经主管领导同意，分别征求几位领导意见，并把他们的意见综合起来，向主管领导汇报，请主管拍板。二要逐级请示，不要越级请示。请示工作应从直接领导开始，直接领导能答复的按直接领导意见办，答复不了的，由直接领导请示上一级领导，或由直接领导授权秘书向上请示，切不可抛开直接领导去请示上一级领导。

　　向领导请示不同于记者招待会，我问你答。要把请示问题和汇报有关情况结合起来。既要领导作决策，又要提供科学决策的依据。因此，请示前要进行必要的准备，通过翻阅资料和调查研究，把问题产生的背景，基本情况，来龙去脉去相关政策搞清楚，做到心中有数。当然，秘书掌握的情况不一定都汇报，要见机行事，有备无患。如果对相关情况不熟悉，一问三不知，领导难以下决心，秘书也会感到被动和尴尬。

　　秘书向领导请示的过程，也是参谋的过程。你请示领导，领导也往往让你谈对问题的看法和处理意见，这时秘书可以谈自己的倾向性意见，有时要提出几种方案供领导选择。秘书在提建议时要注意摆正自己的位置，秘书只有建议权，而没有决策权，当自己的意见同领导的意见不一致时，要服从领导的意见，而不能固执己见，更不能抛开这位领导，去请示别的领导。向领导提建议，时机要实操，态度要谦和，语言要得体，不可鲁莽行事。

　　秘书不仅要做好请示的工作，而且对领导的指示要传达好贯彻好。对领导的请示要全面准确的理解，不能从自己好恶出发，断章取义和歪曲原意，不能阳奉阴违，适合口味的就执行，不适合口味的就不执行。在执行过程中，允许创新，这种创新有利于更好地贯彻领导的指示，而不是相反。

　　（六）、秘书与领导建立融洽互信关系

　　秘书工作是服务型工作，以自己的直接领导为主要服务对象，这种服务是参谋助手的服务。提供高质量的服务，让领导满意，是秘书人员追求的目标。然而，要做到这点并非易事，除了具备娴熟的业务以外，对自己的领导要十分熟悉，并在熟悉的基础上，建立融洽、互信的关系。

　　刚刚步入秘书岗位的年青同志，面对水平能力比自己高得多的领导和生疏的秘书业务，总是小心翼翼，如履薄冰，大有诚惶诚恐之感。这主要是对领导不熟悉造成的。解决的办法是不要怕碰钉子，不要缩手缩脚，要鼓起勇气，大胆实践，在实践中熟悉领导，包括熟悉领导分管的工作和党和国家对这项工作的方针、政策，熟悉他的基本观点和工作思路，熟悉他的工作作风、工作方法、工作经历，以及社会关系、生活习惯等。秘书与领导朝夕相处，同步工作，这是熟悉领导的有利条件，熟悉领导不能用考核干部的办法，也不能用一般调查研究的方法，更不能对领导品头论足，背后议论。要结合工作一道进行，渗透到工作的各个环节当中，既要发挥主观能动性，又不可操之过急，要做到水到渠成，润物无声。

　　秘书的主要任务是协助领导处理政务，要把重点放在熟悉领导的政治观点和工作思路上，这方面熟悉了，就可以同领导想在一起，从而更好的干在一起。熟悉领导的政治观点和工作思路，往往比熟悉他的工作作风和生活习惯更难，因为这是无形的东西。平时要注意倾听领导的讲话，留心他与同事和下级的交谈，观察领导处理问题的态度和方法。必要时，也可直接新领导请示，请他谈自己的观点和思路。

　　熟悉领导也和熟悉其他事物一样，有一个由点到面，由浅入深的过程。随着形势的发展和任务的变化，领导的认识也在不断深化，会产生新的观点和新的思路，工作作风和工作方法也在不断地改进。秘书工作在一段时间适应了，又会不适应，秘书对领导的熟悉也要与时俱进，切不可吃老本，单凭老经验办事。

　　秘书熟悉领导的进程，也是领导熟悉秘书的过程，秘书可以客观地向领导汇报自己的长处、短处，汇报对一些问题的看法和处理问题的建议，与领导进行交流。只有互相了解，彼此熟悉，才能建立融洽互信的关系，这种关系一旦形成，领导有些对别人不便讲的话，也毫无顾忌地对秘书讲，使秘书对领导有更加深入和全面的了解。

　　秘书对领导熟悉了，就可以较准确地把握领导的意图，就象找到打开迷宫的钥匙，工作起来配合默启，得心应手，比如，秘书写的讲话稿，在领导那里比较容易通过，很少翻功，甚至很少改动。对别人写的材料，领导也乐于交秘书把关。领导对秘书的办事，比较放心，也比较放手。这样的秘书称得上领导的合格参谋和助手。

　　二、要牢记“两个务必”，树立公仆形象

　　秘书虽然官不大，也没有多少权，但因为处在要害部门，在领导身边工作，依靠领导的影响，本事比较方便，有时写个条子，打个电话，下边也比较重视。上世纪70年代，我在吉林省委办公厅当秘书，那时物资比较匮乏，烟酒等生活用品都计划供应，买个自行车比买台汽车还困难。当时，找我批条子的不少，有的人还冒用我的名义去买东西。后来物资丰富了，买东西自然不必再批条子，但子女入学、安排工作等方面的事情多起来了。人家求你办事，自然不会空手来，请客送礼的现象在所难免。这个时候，如果头脑不清醒，意志不坚定，很容易出问题。我体会，作为一名秘书，要想受贿，机会是很多的。好在我在这方面经受住了考验。

　　目前，全国有秘书人员1000万人，在党政征管和人民团体工作的秘书有160万人。应该说这是一只好队伍，是我们国家的人才库。但也出了一些害群之马。他们也是经过严格挑选上来的，起初干得也不错，但他们是在党的七届二中全会批评的那种人，是意志薄弱者，经不起人们用糖衣裹着炮弹的攻击，在糖弹面前打了败仗，有的成了人民的罪人。最典型的是原河北省委书记的秘书，一个被判死刑，一个被判死缓。被称为河北第一秘的李真，28岁当上的秘书，32岁当上省委办公厅付主任，35岁当上正厅级的国税局长，可谓少年得志。但他经不起金钱、美女的诱惑，在糖弹面前打了败仗，先后受贿1051万元，生活很糜烂。38岁受，一年以后被逮捕，2003年被判死刑。李真由光彩照人的河北第一秘，堕落成人民的罪人，主要责任在于他自己，因为苍蝇不叮无缝的鸡蛋。从他身上，作为一名秘书牢记“两个务必”，严格要求自己多么重要。

　　秘书要以普通党员和普通干部的身份出现，自觉接受党组织和群众的监督。同志在中央纪检会上表示，他本人和中央常委会自觉接受全党和全国人民的监督。在我们国家没有不受监督的特殊党员。但是，说实在的，作为秘书仅靠组织和群众监督是不够的，最重要的是加强自律意识，自己管住自己。强化自律意识对每个干部都很重要，但对秘书更重要，因为秘书的工作同领导的工作紧密相连，有较强的机密性，在有些问题上即使有疑问，有看法，也不好问，不便问，最好的办法是自己管住自己。

　　一是自己市场给自己敲警钟，做到警钟常鸣。在战争年代，经常遇到的是生死的考验，在和平时期生死考验没有了，但一部分人容易贪图安逸，经不起金钱和美色的诱惑。有的人看到自己的同学、朋友成了大款，坐高级车，喝外国酒，心里痒痒的，很羡慕。我们机关的有些干部，认为在新疆工作吃了亏，喜欢与沿海比，与工资高的地方比。我当自治区机关工委书记的时候，组织万名机关党员干部到特困企业过组织生活，亲眼看看他们的工作和生活，学习他们的艰苦奋斗精神，感受很深。王乐泉书记作了重要批示，要求在全区推广新华社也发了通稿。我们当秘书的就是要耐得起清贫和寂寞，牢记党的宗旨，做实践“三个代表”重要思想的模范。

　　二是慎交朋友。有人提出广交朋友，在改革开放的新形势下，多交点朋友是做好工作的必要条件。但也不能什么朋友都交，我主张好朋友越多越好，坏朋友一个不交。有的人腐败堕落是从交友不慎开始的。有些心术不正的人为了达到不可告人的目的，看中你的地位和影响，千方百计同你挂钩，先给你点甜头，如你不拒绝，就得寸进尺，死死盯着你，让人家牵着鼻子走，在腐败的泥潭里越陷越深，不能自拔。曾经当过北京某领导秘书的江西省副省长胡长青，其堕落也是从交朋友不慎开始的，他被判处死刑。这样的教训应该记取。

　　三要做到三个管住。就是管住自己的手，不该拿的不要伸手；管住自己的腿，不该去的不要涉足；管住自己的嘴，不该吃的不要去吃。有的人就是管不住自己，人家送红包，他欣然接受，几万元，十几万元，往自己的腰包里放。经常出入营业性舞厅，色情场所也去光顾。谁请客他都去，违法分子、地痞流氓请他也去。这样，没有不跌交，犯错误的。人的手、腿、嘴是受思想支配的，正确的行为来源于正确的思想，思想不端正，行为就会出轨。因此，秘书要加强政治学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，建立牢固的思想防线。

　　三、要有良好的思想作风和工作作风

　　首先，秘书要有奉献精神，甘当无名英雄。秘书为领导服务，大部分做的幕后的工作，领导在前台表演，秘书在幕后服务。既不图名，也不图利。例如，起草文件，秘书付出了大量的劳动和心血，把经过党委、政府集体讨论的意见准确地表达出来，文件定稿后，以党委或政府的文件下发，秘书既不署名，也没有稿酬。这个文件是谁写的，下边并不知道。领导讲话，大家认为很精采，下边掌声不断，但讲话是谁写的，下边也不知道。开会，会前作准备，会中出通报，也是默默无闻的工作。中国的秘书是这样，外国的秘书也是这样。美国总统布什上台后，对他的秘书班子约法三章：一不要泄密，二不要居功，三不要好名。9.11事件后，于2002年1月发表国情咨文，宣布伊拉克、伊朗、朝鲜为“邪恶轴心国”。这个“邪恶轴心国”是秘书弗鲁姆的杰作，弗的妻子向外吹嘘自己的丈夫，结果弗鲁姆只做了11个月的秘书，便被解雇。秘书不管自己水平有多高，功劳有多大，都不能自恃比领导高明。秘书的工作成果具有潜隐性，就是隐藏在领导工作成果之中，这叫做不显山，不露水。

　　秘书工作不仅无名无利，而且很辛苦，经常加班加点搞突击，有时节假日也不休息。领导明天要到某个会上讲话，要你写个讲话稿，时间就那么多，质量不能降低，你不加班怎么办行，就得通宵达旦地干。我亲眼看到一个秘书一边打点滴一边写材料。所以当秘书就要任劳任怨，不怕吃苦。当然，秘书拼命干，领导就要关心秘书，要保护秘书的积极性，对优秀的秘书，提拔快一点是正常的。

　　第二，要树立实事求是的思想作风。这是当一个秘书最起码，也是最重要的条件。要处处实事求是，向领导汇报情况，一定要事实清楚，准确可靠，千万不能到道听途说，一知半解就向领导汇报。如果有的问题一时难以搞清，又需要领导知道，可以先汇报问题的梗概，待详细情况查清后再续报。绝不能凭自己的想象，主观臆断，乱下结论，更不能从自己的好恶出发，带着偏见去反映问题。

　　在准写文件时，所引用的料，反映的问题都要真实可靠，对反映的问题的性质，程度，都要根据事实作出恰如其顺的正确喷段，不能夸大缩小，更不能乱扣帽子，妄加评论。对领导交办的重要任务，都要以周密的调查研究为基础，对有关问题要以透彻的了解，通过分析，形成完备的看法和妥当的处理意见。

　　实事求是对每个干部都很重要，都要遵循，但对秘书更重要，因为秘书不实事求是会导致领导决策的失误，从而对全局带来很坏的影响。

　　第三，工作要周到细致。秘书工作是很细致的工作，不能有半点马虎，不能粗枝大叶。秘书工作不能用大概、可能、差不多这样含糊不清的词。要有一是一，有二是二，丁是丁，卯是卯，情况要十分准确。如接一个接待客人的电话，乘几日几次航班，几时几分到，男的几人，女的几人，什么职务，来干什么，住几天，都要搞明白，这样才好接待方案。你发开会通知，要把时间、地点、参加人说清楚。新疆有北京时间和新疆时间，通知上要加以注明。对打印的文件要仔细校对，认真检查页码对不对，有没有错字，标点用得是否妥当。这些看来是小事，但出了差错，造成的影响并不小。如一个字印错了，可能使意思变了，或者意思搞反了，给下边的执行造成困难。

　　第四，秘书要有雷厉风行，紧张快干的工作作风。对领导交办的事，可以马上去办的，要立即办，做到事不过夜。对下边提出的意见和要求，要尽快处理和答复，绝不能推诿扯皮。对需要呈领导批示的文件和电报，要及时送到领导手里，不要因为秘书没有及时送到，而误了事情。在战争年代时间就是胜利，在和平建设时期，时间就是效益。所以秘书要有很强的时间观念，做到脑勤、手勤、腿勤。

　　第五，要树立牢固的保密观念。秘书在要害部门工作，知道的事情比较多，掌握着大量的机密。领导能看的文件，秘书都能看到，而且先于领导看到。领导开会，秘书做记录，会议内容第一个知道。秘书要牢记“保守机密慎之又慎”，守口如瓶，绝不能跑风漏气。有些朋友、同学、战友、亲属向你打听，不该说的，绝不能说，包括自己的老婆、孩子也不能说。

　　四、21世纪秘书工作的发展趋势

　　秘书工作既是个古老的职业，又是发展前途十分广阔的职业，它随着时代的前进而前进，随着社会的发展而发展。可以肯定的说，21世纪秘书工作将会有较大的发展。

　　一、秘书职业专门化。秘书将成为社会最大的职业群之一。专家认为，20世纪最大的职业群是会计，而21世纪最大的职业群是秘书。据统计全国约有各类秘书1000万人，其中党政机关、社会团体的秘书160万人，工业企业71万人，大专院校科研单位、医疗单位20万人，涉外机构80万人。我们新疆有各类秘书12万人。美国的秘书达到300万人，现在以每年3.5万人的速度增长，行政秘书年薪平均3.1万美元。

　　世界各国普遍实行秘书职业资格考试制度，美国设立了全国性“秘书专业证书”考试，在英国有1/3的秘书从业人员持有资格证书。我国也将实行秘书资格证书制度，现在正在研究实施方案。

　　秘书部门的分工将越来越细，不同行业的秘书部门的内部分工有很大不同，一般可分为公文写作、文书处理、信印管理、会务工作、领导活动安排、接待工作、礼仪活动、调党研究，信息工作、协调工作、督察工作、工作、保密工作、档案管理、事务和办公自动化等。联合国秘书处有秘书7000多人，来自150个国家，分工非常细。

　　二、秘书工作手段现代化。随着高新技术进入办公室，使传统的办公手段发生根本性的变革，秘书工作手段自动化，现代化将得到长足的发展。随着网络技术的发展，打印机、复印机、传真机、缩微设备的广泛应用，大大提高了工作效率。许多工作可以用电脑处理。过去不识字是文盲，现在不会用电视，不会上网，等于过去的文盲。在美国秘书中1/3的人掌握了计算机编制技术，1/2的人因掌握了新技术而增加了工资。过去秘书常常因记录速度太慢而发愁，领导讲话一小时可讲1万多字，记录最快也只有3000多字，2/3的内容记不下来。后来发明了速记，但符号难字难记，只有少数专业的速记员能掌握，广大的秘书学不会，我就学了长时间没学会。后来又使用录音机，先把领导的讲话录下来，再慢慢整理，讲一个小时的话，五、六个小时都整理不好，十分麻烦。现在好了，有了电脑速记机，可以对领导的讲话同步打印，话讲完了，文件也打印出来了。这在以前是不可想象的。

秘书处工作思路篇5

　　【关键词】企业秘书；工作；思考

　　随着市场经济的全球化，秘书行业也在以一种全新的方式进入到诸多企业领域当中，成为企业领导者不可或缺的左膀右臂。人类社会有了领导之后，秘书行业随之应运而生，可以说秘书离不开领导，正因为有了领导的存在才会有秘书的由来。企业的发展更是离不开领导，在某种程度上可以说领导和秘书是密不可分的，所以，一个秘书的合格与称职与否，或多或少也将关乎着这个企业的生死存亡。

　　一、当前秘书行业的现状

　　秘书，顾名思义，就是在工作中辅助领导者做事的工作人员。秘书与领导这种特殊关系处理的好坏与企业的发展息息相关。企业秘书向来是近几年来人才市场上的热门行业，据不完全的统计，我国从业企业秘书的人员达3000万人。一般企业单位的秘书都不是为某个领导专门服务的秘书，而是要为整个企业单位的所有领导进行服务，工作比较综合，现今的秘书早已不是当初端茶送水的角色，逐渐成为参与企业管理和决策的人员，在日常工作中他们不仅要熟练地掌握办公室的工作技巧，还要以实际行动显示出自己的主动性和判断力，在领导不在的情况下果断做出决定。

　　（一）秘书人员的综合素质跟不上工作要求。由于企业的不断发展，对企业秘书的工作要求也越来越高，现有的专业知识早已不能适应在如今环境下对企业秘书人员的要求。因为缺乏专业知识，现在的企业秘书人员多半是半路出身，上岗前根本没有学习过系统专业的文秘知识，边工作边摸索边成长，压根就不能胜任工作，再加上他们思路不宽、学习和培训的机会不多，在工作上与领导的要求存在很大的差距。

　　（二）秘书人员在工作上过于被动。即便一个想象力丰富的人思维如何缜密，也无法对未来的工作做到面面俱到。突然有一天发生一件小事，就可能让你忙上好多天，就没有闲心主动去完成其他的工作，所以说从事秘书的人员有时过于被动。企业秘书的工作内容和性质决定了自身的能力和地位，为企业做出的贡献与获得的评价往往不成正比，需要拥有较强的心理素质来承受心理的这份落差。

　　二、如何成为一名合格的企业秘书

　　（一）要勤于学习、丰富自身的能力。企业秘书工作充分发挥着智囊的作用，应该具有广大和博学的文化知识和从业经验，知识的获取就要对自身进行不断的“充电”，贯彻落实活到老、学到老的学习理念，在一边加强素质修养的同时，一边弥补自己在业务上的缺憾，来完善自身道德和知识的修养、增加知识储备能力，才能跟得上时代经济的发展，让自身的思想观念与时俱进。要想发挥一名好秘书的作用，首先就是要让他学习关于市场经济方面的知识，尤其是和现代企业运行规则相关的法律法规，然后就是将学到的理论知识结合工作上的实际问题，进行学以致用，在学习中逐渐培养自己的能力，在工作上锻炼自己的能力，才能真正地把学到的东西彻底转化为自己的能力，从而才能提高自身的工作水平。

　　（二）提高自我修养，完善自身素质。德、识、才、学、体、心理六大要素共同组成了秘书素质体系。在这六大要素中的心理素质对其他要素具有激励和强化的功能。心理素质的好坏可以直接影响到秘书的自我修养和工作状态。在现实社会中，企业秘书普遍拥有一大心理特征，就是做到高度的服从和创造的统一。因为在现代社会里，企业秘书的工作具有很多的挑战性和艰苦性。而我们的企业秘书仅仅是具有敬业、学识、坚持等条件，我们要学会用机智和冷静来分析和解决问题，时刻加强对自我心态的调节和控制，并且以坚韧和乐观的精神对待自己的工作，才能在波澜诡谲的职场上处事不惊、坦坦荡荡的地应对工作上的一切挑穑来实现自我的价值，确保工作优质高效地运转。

　　三、结语

　　时光飞逝，白云苍狗，伴随着社会政治和经济的快速发展，企业的运营模式变得越来越完善的同时，对秘书的要求也越来越高。企业秘书工作是一个综合能力特别强的职位，面对工作上的千头万绪、职场人心上的变化多端，在做好对全局的规划和具体事务落实的同时，还要不断加强自主学习的能力，处理好各种层级的关系，才可以游刃有余地做好企业秘书这份工作，为企业创造价值。

　　【参考文献】

　　[1]范艳丽。浅论做好高校办公室秘书工作的几点思考[J]。 劳动保障世界，2015（24）：17.

秘书处工作思路篇6

　　关键词：应用型本科院校；新入职教务秘书；执行力；培养

　　中图分类号：G473 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）08-0132-02

　　教务管理是保障教学秩序、提高教学质量不可或缺的活动，教务秘书是教务管理活动的主要执行者，教务秘书执行力的高低对教学秩序的监督、教学质量的落实起着重要的作用，而执行力的培养与提升要从新教务秘书抓起。新教务秘书首先应该认识基本的校情并联系学校内部的管理体制改革和教务秘书队伍专业化的发展趋势，找准目标定位。

　　一、应用型本科院校新入职教务秘书面临的形势

　　1.应用型本科院校内涵建设对新入职秘书的定位。内涵式发展是应用型本科院校选择突出“地方性”、“应用型”特色，通过培养应用型人才、打造双师型教师、加强产学研合作等发展高等教育的路子。“内涵式发展”作为应用型本科院校的发展取向，强调高质量的应用型人才培养，不仅重视学校的一切工作围绕提高教学质量而展开，同样也重视为此提供服务的教学管理。教务秘书是教学管理部门的基层梯队，是具体教学管理的执行者，对教学规范的落实和人才培养的质量起着重要的作用。随着应用型本科院校由数量、规模的发展向内涵式发展的转变，教学管理的思想和理念也发生了转变，对新入职的教务秘书不仅需要做好日常的教务工作，最好也能具备教育学、心理学、管理学方面的基本知识，改革单纯的经验管理、行政管理，形成科学的管理模式。

　　2.校系（院）两级教务管理模式对新入职秘书的定位。应用型本科院校正在逐步进行校系（院）两级教务管理模式的改革，学校的教学管理将更多办学和管理的自下放给二级系（院）。管理重心的下移意味着管理职责的承担，学校教务部门采用目标管理，二级系（院）的教务秘书需要处理更大范围的工作任务，更多环节的工作跟进。这加重了教务秘书的参谋与助手的职能，不仅需要能协助系（院）领导出谋划策，做好“上情下达”工作，也需要深入教职工队伍和教学环节中收集信息，做好“下情上达”工作。同时，也更强调教务秘书的沟通与协调的职能，不仅包括系（院）内部的各教研室、教师、师生之间的沟通，更包括与其他系（院）、学校教务等职能部门的沟通。新入职的教务秘书要尽快适应两级管理的新模式，明确工作责职，找准工作方式，调整好工作态度，主动配合学校进行两级教务管理模式的改革，更好地为学校和系（院）服务。

　　3.教务秘书队伍专业化发展对新入职秘书的定位。教务秘书队伍的专业化是应用型本科院校通过错位竞争求“突围”，实现内涵式发展的重要保障，其关键在于教务秘书个人的专业化发展。二级系（院）的教务秘书是教务管理组织中最基层最活跃的组成部分，教务秘书队伍的专业化发展是高等教育管理发展的必然趋势，通过提升教务秘书的执行力是促进专业化队伍发展的有效途径。执行力就是教务秘书开展教务管理的能力和效率，若教务秘书的执行力不足，教务秘书专业化队伍则难以形成，这势必影响教学工作的顺利进行，影响教学质量的低耗高效，影响教务管理模式的改革进程，最终影响应用型本科院校的内涵建设。新入职教务秘书要清醒地认识到时代赋予的岗位定位，了解岗位所需的能力要求，选择适合自己的发展道路。

　　二、应用型本科院校对新入职教务秘书执行力的要求

　　1.具备基本的工作能力。首先，需要具备基本的沟通与协调的能力。在两级教务管理模式下，教务秘书位于上情下达、下情上传的中间环节，一方面强调加强和系（院）直接领导的沟通，遇到问题能第一时间向领导汇报，做到上下协调一致，并严格遵守自身角色定位，为领导决策提供真实准确的信息参谋；另一方面强调在教学管理上与学校教务等职能部门的沟通，取得部门间的相互配合、支持与帮助，保障教学管理过程的顺利进行。其次，需要具备基本的统筹与兼顾的能力。在应用型本科院校中，教务秘书工作一方面是行政管理，一方面是学术管理；既是对事的管理，又是对人的管理；既包括大量的常规性工作，又包括随机的突发性工作。如何根据各类工作的特点，抓住教务管理的重点，分清轻重缓急，梳理工作事项，安排工作顺序，这要求新入职教务秘书具备基本的统筹兼顾能力，能有条不紊地处理工作，并锻炼直面复杂局面的魄力。再次，写作与表达的能力是教务秘书不可或缺的一项基本技能。在日常的工作中，教务秘书经常需要拟定教学通知、撰写工作计划与总结、汇编各类文件与报告，这都要求教务秘书具备良好的逻辑思维和写作表达能力，能将各项通知、报告等清晰准确、简明扼要地传达给教师和学生。

　　2.熟悉教务管理工作流程。教务管理的目的在于保障教学正常运行，提高教学质量，促进人才培养。这个目的分解下来，就会有大量具体而细致的工作需要教务秘书来完成。教务秘书需要具体执行各项教学管理制度和章程，完成与教学管理有关的各项环节。这类工作千头万绪，琐碎又繁杂，特别是在开学初与学期末，工作任务应接不暇，所以，这就要求新教务秘书在工作中用心记下各项工作的步骤与流程，做到举一反三，熟练掌握。

　　3.运用教务管理技术手段。教学管理的网络化、信息化将是教务秘书工作的重要手段之一。充分利用校园OA网教学文件、各项通知，这种无纸化办公将很大程度上提高工作效率，减少人力资源浪费。同时，各高校正逐渐采用教务管理系统进行教务管理，像是教师授课任务安排、学生各类成绩登记等内容都通过教务管理系统完成。因此，新秘书需要做到能通过办公平台、教务管理系统来提高和创新工作效率，促进学校管理的现代化和科学化。

　　三、培养新入职教务秘书执行力的主要策略

　　1.选择一条路子：在做中学。我们可以通过观察新教务秘书在日常工作的行为来解释新秘书执行力的培养。不难发现，真实情境中的执行力培养不是简单的各种文字的口号式的呐喊，而是与同事的沟通协调、任务的分派布置、资源的优化配置等很多因素相关。新教务秘书的这种没有正式指导下的学习需要他们自觉地形成这样一种学习关系：这不同于正式学校环境中的学习，既没有明显的教，也没有权威性的指示，需要的却是新秘书自觉主动地学，在工作中学习，即新秘书在完成工作的过程中与其他人交流切磋，为工作中遇到的问题寻求解释，并在不断的沟通反馈过程中解决问题。总之，新秘书执行力的培养，不是通过照搬某种正确答案而产生，而是通过在实际的教学管理过程中，对手头上正在进行的工作的理解和解决而形成的。

　　2.结合两类经验：他人经验和自身经验。对于新秘书这类被认为缺少经验的人而言，在其成长的道路上必然要向其他有经验的教务秘书学习，从而更快地适应工作。新秘书都希望能拥有老秘书的经验来抵御工作中遇到的变数，在潜意识中都认为刚毕业的新人满脑子都是理论，没有经验，做不好工作。实际上，过分迷恋经验，容易形成以经验为借口的不负责任的开脱，对执行力的培养有着反作用。同时，不经过反思与批判，将他人的经验拿来就用，这种被动的零碎的经验无法使新秘书对自己的行为做出正确的判断，同样不利于执行力的培养。如何能有效地利用经验来培养新秘书的执行力，我们可以这样理解：经验包括经历和体验，新秘书们只有经历了发生过的事情，体验到这个过程赋予的意义，才算是吸收他人的经验，变得有经验了。所以，在遇到问题时，新秘书不应该将他人的经验简单地照搬照用，而应该先反思，从整体上了解他人经验的整体情境，洞悉经验背后的实质，然后才能真正地为我所用，批判性地实践，并转化为自己的经验加以积累，以培养和提高执行力。

　　3.强化三种精神：主动精神、创新精神、学习精神。能否积极主动地承担工作是新秘书执行力的第一要求。拥有主动精神，首先表现在新教务秘书主动地树立服务的观念，这是解决好为谁服务的关键。教务秘书要处理好与各方面的工作关系，就要主动热情地投入工作，塑造良好的工作氛围，使执行力有一个好的运行环境。其次表现在新教务秘书主动地将服务落实在各项教学管理工作之中，这是解决好如何服务的重点。教务秘书在对待琐碎具体的教学管理任务时，比如教材订购、学分统计、考试安排时，要认真细致、一丝不苟；在具体执行学校制定的规章制度时，要主动与师生沟通，了解师生的想法意见，换位思考问题，主动为师生着想。教学管理工作是一项规范化的工作，在强调工作态度的严谨细致的同时，也要求有创新精神和创新实践。新教务秘书可以从三个方面理解：首先是工作观念上的创新，尤其是在高等教育改革和两级管理体制改革的背景下，教务秘书要改变传统教务秘书是“勤杂工”的观念，突出参谋与助手的职能；其次是工作思路上的创新，应用型本科院校寻求内涵式发展，强调产学研合作办学，教务秘书的学术管理就包含了教学管理和科研管理，教务秘书要思考如何使教学管理与科研管理相结合，通过教学管理带动科研管理，使科研活动与教学活动相互促进、共同提升；最后是工作方法的创新，教学秘书需要具备科学的管理方法，以最优化的资源配置实现优的管理效果，在教务管理的事务性工作中，以规范化的科学方法减少降低人财物力的成本，提升执行力效用，促进管理的规范化和科学化。新教务秘书的工作过程，也是一个学习的过程。由于从事教务秘书岗位的人员所学的专业一般与从事的工作岗位不一致，对各种有关高等教育的知识，如高等教育管理学、高等教育管理心理学等接触较少，比较陌生，而这样的不甚完善的知识结构将会影响新教务秘书对领导意图、文件精神的领悟不够深入和透彻。基于此，新教务秘书要善于利用学校提供的继续教育的平台，学习相关的高等教育管理理论、提高理论素养和教育管理水平，不断更新知识结构，锻炼综合能力，培养与提升执行力。

秘书处工作思路篇7

　　秘书的文学素养

　　在信息化飞速发展的今天，一个老板的工作任务能否顺利完成跟秘书这个岗位有着重要的关系，老板开会的总结报告基本由秘书来完成。秘书的工作能力的高低很大部分体现在他的写作能力，归根到底对于写作能力的评判要涉及到秘书的文学修养。如果秘书没有较高的文学修养，他就很难给老板准备优秀的发言稿或者总结报告，从而也就判定的出这个秘书是否适合这个工作。秘书这一职务的出现也有很长一段时间了，以前秘书的工作内容包含各种各样的繁琐事情，对秘书的基本要求是有广阔的知识面，在专业方面更要体现出优势。本文主要探讨的是秘书文学修养的高低对其工作的影响。

　　一、秘书的知识结构体系与文学修养的关系

　　俗话说读书破万卷下笔如有神，读万卷书对书中的精髓深刻领悟，有人说过读一些专业的书籍有用，而读一些哲学、文史当面的书籍更有用。对秘书来说，他的知识结构体系就要包含各类知识，比常人在脑海里要有更丰富的内容，要有刻苦精神对自己的文学修养进行提升。秘书人员可以阅读一些文学作品来提升自己的文学修养，主要有两个方面原因：第一，文学作品中含有各种文化细节内容通过一些艺术形象表达出来让秘书能够丰富自己的社会知识，帮助他们了解事物的本质。著名诗人杜甫的诗被称为诗史是因为他诗中的内容充分的反应了那个时代的百姓生活，揭露了社会的一些本质现象。第二，由于文学作品很多都是对当时那个时代的经济、政治、文化等做了详细的解说，描述，真实生动地反映了现实的种种生活状况，这在无形之中对秘书的知识面试一种扩展，更有利于他们对历史知识的积累，对时代的变化能有自己独特的认识和见解。举个例子来说，被誉为四大名著之一的《红楼梦》，它所描写的内容从小的衣食住行到大的涉及到政治、经济、文化，无时无刻不在对社会的方方面面进行深刻的剖析。当读者阅读在红楼梦的世界里，他们就会受到内容的熏陶，对其文学修养是非常有帮助的。

　　二、秘书的思维能力与文学修养的关系

　　曾经有个教授说过这样的话语文分为文学跟语言两个方面，语言方面好就表现为他的个人口语能力和书面的文字表达能力非常好；而文学好的话则表现出来的是他有更高的对美的理解的能力，对美欣赏的能力。评判一个人有没有智慧主要可以通过他们的思维表达来做出判断，思维的过程是一个把语言表达的观念逐渐的转变为对事情新的认识的一个全过程。当秘书想要用更好的组织语言去表达对某事物的看法观点的时候，此时就对文学修养就有较高的要求，表达出来才会更加顺理成章。秘书的思维能力也在这个过程中潜移默化的提高了。当今时代创新是我们一直研究的话题，对秘书的要求已不在是停留在打字员的水平上了，更注重秘书工作的创新思维培养。这就要求秘书要博览群书提升自身的文学修养。有两个途径可以帮助他们培养创新意识：第一是通过大量阅读文学作品，积累知识，文学从自身来说就是一种创新的活动，一代比一代人强，在创新的道路上不断探索，在历史的长河中欣赏古人的文学精髓，领略历代才人的创新思想和他们的不懈努力的奋斗精神。第二是从多角度去欣赏中国的经典文学作品，对秘书的思维方式都会有重要的帮助，文学本身是一种创造性的思维活动方式。秘书如果少了一部分想象的空间，他们在日常工作中处理事情就会显得很不专业，就事论事不会有发散思维去思考，对事情的思考缺乏一个高度去认识事情的本质。在欣赏文学作品的过程中，思维会随着秘书对作品内容的深刻领会而逐渐的能力得到提升。

　　三、秘书的写作水平与文学修养的关系

　　秘书的文字水平能间接反应了秘书自身的综合能力，为了提高秘书的文字水平，文学修养就显得格外重要。秘书的修养程度高低直接影响他写作内容的深度，秘书人员在写作实践过程中往往会受到一些额外的因素影响包括周围环境等，文学修养比较差的人在写作过程中更多的是去模仿他人的成果，创新的内容少之又少。语言也显得非常简陋，平淡无味；而文学修养非常好的人则相反，他们不仅仅追求文字内容的精湛，更多的是追一种艺术性。事实证明秘书的写作水平跟他们的文学修养是有非常直接的关系，文学修养程度高他们对事物的认识程度也就越深刻。

　　四、结语

　　综上所述，在这个快速发展的时代，对秘书职位的要求也越来越高，对文学修养的重视程度是关系到秘书人员的综合能力高低。在日常工作中，秘书人员需要把文学修养作为一门功课来学习，不断提升自己在秘书工作中的综合能力。

　　秘书的自身修养

　　要做一名出色的秘书，当好参谋助手，就要具备过硬的文字水平、综合的协调能力以及良好的思想素质，这些都是不断学习，不断积累，不断提高的结果。在知识经济时代，对秘书的素养提出了更高的要求，就需要秘书人员必须提高自身的知识修养、能力修养和思想修养。

　　一、知识修养 对于秘书而言，一定要有高度的悟性和坚韧的毅力，不能被困难吓倒，要饱览相关书籍，广泛汲取营养，细心揣摩，静思悟敏，厚积薄发，使自己的文字水平和文学修养得到大的提高。所以秘书人员应了解多方面的知识，使自己具备广博的基础知识、精深的专业知识与实用的辅助知识。 基础知识是秘书知识结构中的根基部分，秘书掌握到的基础知识越丰富，越能融会贯通，就越能产生新的认识，并使之上升为理论。具体而言，政治哲学类知识帮助秘书人员解决政治方向和思想方法等问题，能使秘书人员树立正确的世界观和方法论；

　　语言文学类知识提高秘书人员基本写作能力。同时还应学习掌握数学统计类、历史地理学和法律知识类等基础知识。 精深的专业知识是秘书知识结构特色的标志。这种专业知识是在基础知识的根基上建立起来的具有较高层次的专门知识，是决定秘书工作能力和水平的主要因素。

　　所以，要掌握学习秘书学知识、秘书写作知识、文书档案知识以及调研学、会务学、信访学以及公共关系学知识等。 辅助知识虽然不象基础知识那样起根基作用，也不象专业知识那样起标志作用，但也是秘书知识结构中不可缺少的组成部分。对于秘书辅助知识的要求是实用，如管理知识、速记、书法知识、外语知识、地方志知识和导游与礼宾接待知识等都是秘书要了解的必要知识，对秘书工作是非常有用的。

　　二、能力修养 作为一名秘书，要拿出高质量的指导全局性工作的领导讲话、为领导科学决策提供参考的调研报告和精准概括的汇报材料，仅有文字水平还是远远不够的，还应具有最佳的智能结构。这就要求秘书具备观察和创造能力、综合分析能力、组织能力、协调能力、语言表达能力和调查研究能力。 观察和创造能力就是要求秘书人员要用客观的、全面的、一分为二的眼光观察一切，要努力坚持理论知识的学习，不断积累和丰富知识量，以增加观察的深刻性和科学性。在观察的基础上，秘书要在思想上有新的认识、才能上有创造性，工作上有新突破。

　　秘书在工作中要树立主人翁思想，大胆开拓，从新的角度分析、处理面临的新情况、新问题，从而产生新成果、新突破，真正起到参谋助手的作用。 综合分析能力主要指秘书对本单位和相关单位政治经济活动中存在的各种矛盾、问题，经过细致的分析、对比、研究，发现本单位的优、劣势。秘书人员只有具备了较强的综合分析能力，才能自觉地应用正确的立场、观点、方法去观察、分析、综合处理单位各项活动中的矛盾问题，才能更好地为领导提供决策服务。

　　组织能力应该是多方面的，既要做诸如文书处理，起草撰写文书，来访接待，信息收集等日常事务工作，还要善于组织并协调单位的庆典仪式，开放参观，会议等日常活动。同时，还要对谈判的原则、要素、方式和技巧也应有所了解和掌握。组织能力是秘书人员综合能力的显著体现，所以秘书人员应时时处处注意培养自己的组织能力。

　　协调能力对于秘书而言也非常重要，因为秘书一头衔接领导，一头衔接干部职工，处于中心枢纽地位，承担着协调重任。秘书通过纵向关系和横向关系的协调，能够实现上情下达。同时，秘书人员从文书往来与干部群众的工作交流中及时能够敏锐的发现问题，积极向上反馈，做到下情上达，让领导熟知下情，考虑问题和解决问题的出发点始终围绕工作实际，围绕广大干部职工的切身利益来进行。 语言表达能力是秘书应具备的基本功之一。

　　在文字表达能力方面，秘书要熟练掌握各类公文的基本特点和写作要领、技巧；口头表达要求秘书人员要以听者为主体，说话力求开门见山，突出中心，准确表达思路结果，做到条理清楚、思路清晰，说话语调要平稳，态度要从容，语言要谦和，心情要坦荡。 调查研究能力的培养对工作、事业有益，能够知己知彼，更好地为领导提供服务。这就要求秘书人员必须提高理论水平，提高理论概括能力，要把实际调查与理论政策研究结合起来，在调查研究中，深入实际，实事求是，精心选题，细心调查，勤于动脑，正确分析，发现事物本质，从而找出解决问题的方案和办法，达到调查研究工作的实际目的。

　　三、思想修养 良好的思想素质是一个称职秘书的首要条件、基本条件。秘书的思想修养包括政治修养、情感意志修养、道德修养和作风修养四方面。 政治素质是指秘书在政治观念、理论素养方面应达到的水平。

　　首先，秘书人员应树立政治思想，事业心要强，要有为秘书工作献身的精神，不计名利得失，要有积极的进取精神，不畏惧困难，力求提高工作质量，成为秘书工作的行家。其次，秘书在工作中要讲究原则性，还要讲究灵活性，要注意策略，讲究方式方法，因势利导，合情合理地处理协调各种事务。最后，秘书人员必须要学习提高政治理论思想水平。

　　总之，强烈的革命事业心，坚定的政治信念，较高的思想理论水平，构成了秘书政治修养的主力内容。 加强秘书的情感意志修养，可使秘书人员在自己的岗位上更好地发挥纽带作用，协调促进人际关系、保持社会关系的和谐稳定，也可使秘书人员适应各种处境，克服困难，去实现既定的目标。秘书的情感修养要遵循健全性、平衡性的原则。保持秘书情感的健康、稳定，关键要把握好三个结合。即内向与外向的结合、热情与平稳的结合、宽广与容忍的结合。

　　秘书意志的修养主要是培养自觉性，克服盲目性；培养果断性，克服犹豫性；培养坚韧性，克服脆弱性；培养自制力，克服散漫性。 秘书的职业道德与秘书的职业活动是紧密相联的，秘书工作处于领导机关的纽带的地位，秘书人员的言行举止，往往直接影响领导机关的形象和威信，影响领导工作的正常运转。因而，秘书道德修养的基本内容有：忠于职守，忠诚可靠；埋头苦干，任劳任怨；秉公直言，实事求是；公正廉洁，顾全大局；纪律严明，守口如瓶；

　　谦虚谨慎，平等待人。加强秘书职业道德修养，对于调整人与人之间的联系，维系社会良性运行，改善社会风气，激励人们的工作积极性将起重要作用。 良好作风的形成既受觉悟高低、品质好坏、意志强弱的影响，更需要在工作和生活实践中自觉培养。秘书岗位不但能给人实际工作能力的培养，更能给人品格和心性的锤炼。

　　作为一名秘书人员，一定要为人谦逊，坦诚实在，不事张扬。虽然在领导身边工作，但一定要以身作则，时时处处以党员的标准规范自己的言行，不说违心话，不做违心事，严于律己，廉洁奉公，做到为人和为文的统一。尤其是在平凡、忙碌的工作和生活中，要保持一种超然的心境，不受外界干扰，始终坚定自己的人格和人生理念、人生志趣，守护那一份属于自己的精神田园，活得乐观豁达，真实自然。 求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。

　　要做一名出色的秘书，只有夯实基础、广泛猎取、勤思苦学、不断加强自身修养，才能提升自我，实现最大的人生价值。犹如屹立不倒的参天大树，只有把根系深植于泥土当中，不断地积累，才会有枝叶的繁茂！

　　关于素养的思考

　　做好办公室工作要强化三种意识：

　　1、角色意识

　　办公室是个综合部门，联系上下，沟通左右，同时还是个门面、窗口。办公室工作的好坏，直接关系到领导工作，关系到整个机关的工作。办公室工作无小事。作为办公室的一员，不管身处何岗位，都要有很强的角色意识。

　　2、服务意识

　　办公室工作就是服务：为领导服务、为机关服务、为基层服务。从事办公室工作，就得甘于平凡、甘于繁琐，搞好服务。办公室工作日计有余，岁计不足，因此必须有一点奉献精神，要会唱孙悦的《祝你平安》。

　　3、勤奋意识 曾国藩云：勤则有材而见用，逸则无劳而见弃。做好办公室工作必须始终做到四勤：勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。

　　勤动脑：多观察，多思考。对工作中的事情反应敏捷，要有悟性，善于感悟。

　　勤动手：多收集第一手资料，多写。勤能补拙。

　　勤动脚：多跑腿，多搞调查研究。只有眼观六路，耳听八方，方能耳聪目明。不深入基层，不搞调查研究，动口则所云不详，动笔则言之无物，言之无味，空洞寡淡。

　　勤学习：办公室工作人员应有较好的知识素养，腹有诗书气自华，图书馆就是美容院。加强学习，有一双慧眼，方能清醒做人，成功办事。为了事业的成功，为了理想的实现，我们要所虑时光疾，常怀紧迫情，少些应酬，少些闲聊，少些酒杯牌场，少些无所事事，把自己融入知识的海洋，吸取智慧的琼浆玉液。

　　大致说来，秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德4种训练。换言之，一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。

　　(一)才干素养

　　做工作要尽可能做得出色，这就需要才干。秘书工作所需要的才干包括哪些？

　　1、精明的办事能力

　　秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力。办事能力涉及完成任务的情况和临机处事的本领。要具有一定的办事能力，必须以知识面广、头脑清楚、思维敏捷、手脚勤快、经验丰富为基础。

　　办事能力主要体现在：

　　1)理解和领会能力：就是要听得快，听得清，记得牢。为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力，机智的组合力和精湛的品评力。

　　2)条理和驾驭能力：善于把繁杂的机关事务处理得井井有条。

　　3)口头表达能力：这是对秘书职业的特殊要求。会说话，这是一门学问，而且是事关办事成败的基础。什么是会说话呢？起码要做到：①口齿清楚，②达意准确，③有点说话的艺术。前两条是最基本的，第三条是进一步的要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等等。

　　类语言学认为人的口语由两部分构成：声音要素和功能性发声。声音要素包括音调、音量、音速和音质，功能性发声含哭、笑、哼、哈、叹息、其他表情等。

　　提高口头语言表达能力还应研究体态语。

　　4)应变能力：世界上的事物总是瞬息万变、不断发展的，人们办事的计划和预案，常常会与现实不大相符，甚至大相径庭，有时会突然变化，把原来的计划和预案完全打乱。在这种情况下，秘书人员要胸有成竹，临机不乱，迅速做出抉择，一案不行另换一案，原则不变，灵活处置。

　　5)交际能力：处理人际关系是一门学问。世事洞明皆学问，人情练达即文章。一个秘书如果很善于交际，见面就熟，使人很容易接近，也容易被人信赖，那么，办事的成功率就比较高。秘书的交际能力，多半是体现在工作协调中。尤其要注意处理好与领导的关系。秘书与领导的关系是工作关系，秘书要处理好与领导的关系，关键是出色地做好为领导服务的工作。

　　2、较强的文字表达能力

　　自古以来，中国人就视文章为经国之大业，不朽之盛事(曹丕《与吴质书》)。真正写好文章，不是小事，而是关系治国安邦的大事，千古不朽的好事。文字表达能力是秘书人员的基本功。秘书几乎整天与文字打交道。人们常把秘书称为秀才，道理正在于此。

　　写作是个痛苦的过程，常给人难产的感觉。

　　秘书人员文字表达能力的形成和提高，有赖于长期的、反复的、刻苦的写作实践。有一言应记取：文章得失不由天，厚积善识多实践。

　　公文写作应达到的境界是：信、达、雅，准确、简明、流畅、有韵味，但不可掉书袋。

　　3、操作能力

　　随着社会现代化程度的提高，秘书人员必须适应形势发展的要求，学会掌握现代化办公手段。办公自动化(OA)是时代潮流。

　　(二)智能素养

　　才干决定于智能的高低、强弱，智能是才干的基础。

　　增强智能，可以从5个方面着手：

　　1、知识积累。主要包括：马列主义基本理论、国际政治、国内政策、历史、文化、决策科学等等。此外，工作经验、社会阅历也是知识，而且是开发智力和才干的重要知识。

　　积累，意味着积少成多，意味着勤奋好学，绝不是听其自然，坐待知识进门。勤奋好学是成功的前提。我们党和国家的很多优秀领导人，都是勤奋好学的楷模。毛泽东、周恩来、邓小平，都曾做过秘书工作。他们的成功之道，有理想、有追求是一方面，勤奋好学是另一方面。

　　知识的积累应坚持两点：一是博而返约，二是真积力久。

　　2、思维训练

　　人的智能高低，是由思维能力的开发程度决定的。若从认识论的角度说，人的智慧，则是社会实践的结果。因此，加强智能训练，途径之一，就是积极参加社会实践活动，加强思维训练。

　　加强思维训练，从秘书工作角度看，应当加强语言能力、逻辑能力、思辨能力、认识能力、领会能力等诸种能力的训练。

　　语言是表达思想、进行交际的工具，绝对离不开思维。甚至可以说，没有思维就没有语言，没有语言也表达不出思维结果。思维越深刻、越复杂，越需要语言加以正确表达，词汇越丰富、语言表达能力越强，表达思维的能力就越强。一个秘书人员，既不断同领导人打交道，又不断同各种普通人员打交道，缺乏思维训练，语言表达能力低，就会影响智能的发挥。

　　逻辑能力、思辨能力、认识能力(包括认识论、方法论等)都是思维的基本功，都是思维能力的要素。训练思维能力，就是使人能熟练地运用逻辑思维辨别、认识事物的本质和现象，能够拨开乌云见青山。

　　领会能力(包括听力、反应反射能力)也是秘书人员必不可少的智能。上级交代意图、布置工作要领会，下边汇报情况、请示工作，也要领会。秘书人员必须反应快、领会准，才能正确贯彻意图，提高办事效率。有的人说话简得无法再简，几乎只是嘣出几个单音节来；有的人则是口若悬河，滔滔不绝，但又说不到点子上。都要靠秘书的特殊领会能力去准确捕捉对方的思想。

　　3、临机处置智能训练

　　是指在一切情况下所表现的反应迅速、思路敏捷、处置泰然、机智灵活的智能。它是以知识、经济和思维力作后盾的，并与心理素质、行为智能和精神状态密切相关。这些，一要靠思维开发，二要在实际工作中学习和锻炼。秘书人员接到突发事件信息后，应当迅速做出反应、按顺序先弄清事件的性质、程度和主要数据，发生地点，报告者情况，然后确定需要解决什么问题，应报告谁，通知谁，怎么做，做到灵机泉涌，左右逢源，分秒不误，毫厘不差。

　　4、记忆训练

　　很强的记忆力是秘书人员必备的基本功。为了工作方便，秘书人员必须善于认人、记人、记事。这就是要求秘书人员强记博取，应付自如。贪懒是学不到本领、开发不出智力的。

　　5、自省能力

　　一个人要善于随时回顾自己的言行，善于总结自己的成功经验和失败教训，特别要善于发现自己的过失和不足。孔家贤人曾子说：吾日三省吾身。曹操也曾说，伏自三省。常常自省的人，容易开发智能和增长才干。秘书人员从事的是服务工作，特别要求把事情办得妥善、得体，这就要不断反思自己的言行，使智慧和才干在不断总结中增长起来。

　　(三)心理素养

　　就一般情况说，秘书人员应当提高乐观和幽默、自信心、竞争精神这几种心理素养。

　　1、多些乐观和幽默

　　秘书人员事务繁重，精神紧张，如履薄水，如走钢丝。精神不爽朗、不振奋，工作就很难做得有生气，有时还会影响身体健康。鉴于这种职业特点，秘书人员应当具备更多的乐观和幽默。

　　乐观和幽默，不但有益于身心健康，还有益于事业成功。美国兰斯登在《有效的经验》一书中说：跟阴郁的人在一起毫无乐趣可言，跟不能说笑的人为伴更是悲哀之至。乐观和幽默感可以使公司受益。这不但是对人与人的关系，而且对心理的健康也是非常重要的。

　　我们工作时一定要严肃、认真，但这并不妨碍乐观和活泼。

　　乐观和幽默，不应是轻薄，更不应是夸夸其谈，哗众取宠。幽默常表现为一种语言艺术，但不能伤害别人，尤其是不能伤害交谈的对方。一般地说，拿自己开玩笑可能效果更好些。

　　幽默是一种自信心的表现，反过来又有助于增强自信心。心情紧张、拘谨时是说不出幽默语言的，同样也很难愉快地办文、办事。同时当对方拘谨、紧张时，当会谈场合很严肃时，当对满堂听众演讲时，你如说两句笑话，来一两句幽默的语言，那会使现场气氛立即轻松下来，会收到事半功倍的效果。

　　乐观和幽默不仅是一副身心健康剂，而且是融洽人际关系、密切交往效果的优化剂。如果一个人总是沉默寡言，横眉怒目，装腔作势，那只能使人敬而远之，厌而烦之。

　　要乐观和幽默，就要能容人，就要宽怀大度，遇事冷静。

　　2、培植自信心

　　信心是做好工作的一个重要心理因素。同上同下交往拘谨，特别是同上交往过分拘谨，对于做好工作感到气馁，对于学习感到困难重重，对于个人前途表现出不应有的沮丧，常被职称、待遇等问题缠住，怨气很盛等等，都是缺乏自信心的表现。自己没有信心，成效就难以取得。

　　信心来自对自己、对环境的清醒分析，而不是盲目自信。既要看到自己的长处，也要看到自己的短处，既要不满足、不陶醉于长处，也要不忌讳短处。只有正视自己的长处和短处，才能知道应该怎么干。同时，也要了解对象，分析对象，择善而处之。这样，取得成功的可能性就会大大提高。

　　3、崇尚竞争，去除嫉妒

　　水向低处流，人往高处走。除了个别人，谁都想使自己的成就大些，景况好些。于是，人们有意无意地参加到一场社会竞争中去。

　　竞争是进步的动力，是一种积极因素。在现代社会，办事业要竞争，取得个人成就也要竞争。

　　但是，竞争绝不是嫉妒！嫉妒是消极因素，是病态心理。嫉妒的根子是自私，导源常常是因为自己不如人家，人家在某一方面超过了自己。有妒癖的人，总是不愿承认别人的长处和成就，总是眼红人家的所得(包括精神的和物质的)。嫉妒的对象往往是熟人、同事、同学或邻居。表现形式是，对别人的冒尖之处，有的是默不承认，绝口不吐一个赞扬之词，有的是非议、饶舌、贬低，不然，就是阿Q再世；进一步就是中伤、低毁、散布流言蜚语，揭隐私，上纲上线。

　　嫉妒心理，既不利于智能发展，也不为职业道德所容。正当的办法是竞争，最可取的态度，则是向别人学习，同别人友好，相互谅解和支持，在互帮互学中共同进步。

　　(四)职业道德

　　职业道德，就是源于职业本质、具有职业特征的行为规范。职业道德是职业的生命。

　　秘书的职业道德主要表现在以下几个方面：

　　1、埋头苦干，乐于奉献

　　世上三百六十行，行行不一样。有些是有名有利，赫然于世间，显荣于人前，也有些是默默无闻，却是社会发展所不可缺少的。秘书工作属于后一种。秘书工作是服务，秘书人员的劳动成果往往通过领导机关、领导同志的工作实绩体现出来，不能独立显示自身的成绩。秘书工作机密性强，许多工作，秘书只能埋头去做，不能公开宣扬。秘书工作具体又繁忙，无论是管理文件，组织会议，还是起草公文，常常需要加班加点，夜以继日，眼睛一睁，忙到熄灯，很少出头露面，留名得利。这就要求秘书人员自觉发扬为事业埋头苦干的献身精神。邹韬奋先生说得好，一个人光溜溜的到这个世界来，最后光溜溜的离开这个世界而去，彻底想起来，名利都是身外物，只有尽一个人的心力使社会的人多得他的工作的裨益，才是人生最愉快的事。秘书人员应当以此为座右铭。

　　为事业而埋头苦干的献身精神从哪里来？来自党性，来自对事业的忠诚，来自伟大的社会责任心。这种原动力，是职业道德规范的基础和保证。

　　2、严守纪律，克己奉公

　　秘书人员必须信守本分，自觉地遵守纪律。当领导人拍板决策后，当领导人交代意图后，必须按领导人的意图行动，有政策可循的事，一定要按政策办事。不可自行其是，越权行动。同时，按规矩和职权办事，不得伪托领导之意，假冒领导之名办事，更不能盗用职权谋私利，营私舞弊。

　　秘书人员应当自觉做好保密工作。保密既是纪律，又应是自觉的行为和良好的习惯。秘书人员知密度很深，既是保密重点对象，又是窃密重点对象。秘书人员的保密守则是：不该看不看，不该听不听，不该说不说，不该写不写。不在公共场所、私人通信中涉及机密，不在亲属与朋友面前谈论机密。

　　3、谦虚谨慎，平等待人

　　秘书人员身居中枢，上接触领导，在领导成员中周旋协调，下接触各方各界人士和群众，如何处理好人际关系是至为重要的一个环节。应始终做到正直、公允、谦虚、平等。

　　秘书人员向领导汇报工作要实实在在，不可弄虚作假；评论干部要实事求是，不可挟私褒贬；在领导成员之间协调、传话，不可涉及他们之间的关系问题，不可左右倾斜，更不允许拨弄是非、挑拨离间；领导人开会、谈话时，如果自己在场，除了必要的问话，不可多嘴多舌。这是道德准则，也是政治纪律。

秘书处工作思路篇8

　　一、新形势下，乡镇秘书要有所作为，就必须找准位置，拓宽思路，充分发挥职能作用。

　　（一）超前规划，被动中求主动。

　　秘书工作的从属性决定了它的被动性，但被动性不等于被动应付，作为乡镇秘书，一方面要努力树立参谋助手意识，想领导这之所想，谋领导之所谋，切实增强服务的主动性，另外，要自觉围绕领导意图，站在全局的高度思考问题，找准上级精神与本镇工作的结合点和切入点，换位超前思考，不断提高自己的认识水平，政策水平和工作能力，使参谋服务更加准确。

　　（二）正确定位，工作到位不越位

　　秘书工作是联系上下，沟通各方的桥梁，也是各方面矛盾的汇集点，如果找不准自己的角色定位，就会导致失职或越位，首先要正确认识自己的工作意义和价值，找准自己的角色，每项工作每件事情都要高标准，高质量，高效率完成。同时，秘书工作的性质是服务，不是决策，要力求找准服务领导的对接点，找准参谋与尽职尽责的融合点，把握适度原则，力争使工作到位不越位。

　　（三）协调关系，实现同心成合力

　　综合协调职能是秘书工作的重要内容，要注重协调的方式与方法。根据对上，对下，对内，对外的不同对象，把握好协调艺术，以提高协调的实效。要及时化解，疏导工作中的矛盾，形成工作合力。要讲政治，顾大局，多沟通，常联系，勤思考，把坚持原则的坚定性与策略方法的灵活性统一起来，把握全局的能力，在协调中实现服务质量的进一步提高。

　　（四）勤奋敬业，做到无私奉献

　　让而不争，勤而不怨，尽心政务是秘书的本份，秘书熬夜守更，伤神累心是家常便饭，平时应高标准，严要求，早来一点，晚走一步，多干一点，干好一点，工作不推三挡四，拈轻怕重，但凡定下来的事就要立说立行，说到做到，不能虎头蛇尾，半途而废，特别是接人待物，办文办会，处理公务。要精益求精，慎重周详，抓纲举目，不出纰漏，要牢固树立爱岗敬业，无私奉献精神，恪尽职守，兢兢业业，全身心投入到工作中去。

　　二、新形势下，乡镇秘书也要不断提高自身素质

　　（一）认真学习政治理论，讲究政治。

　　乡镇秘书要认真学习邓小平理论，“三个代表”重要思想，以及党和国家的路线，方针，政策理论，深刻理解精神实质，不断提高政策水平，增强政治敏锐性和政治鉴别力，把握正确的政治方向，始终与党中央保持高度一致，秘书不讲政治是不合格的，判断一个秘书是否合格，主要看其政治表现，一个秘书要有清醒的政治头脑，在重大原则和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能见风使舵，左右摇摆，随随便便发表议论，做秘书要打牢基础，端正根本，“本立而道生。”要通过党性锻炼，来加强自身修养，坚定政治信念，牢固树立起正确的世界观，人生观，价值观，在关键时刻能审时度势，看清方向，把握住自己，这是做秘书必备的首要素质。

　　（二）刻苦学习，努力提高文字水平。

　　秘书一般不要求有倚马万言的才气，但应该有相当扎实和文字功底。秘书最忌讳不学无术，有才能才有可能。在学习上不能有丝毫懈怠，必须抓紧时间，刻苦钻研，蓄势待发。学习要珍分惜秒，知难而进，广泛涉猎，博览群书。最好多联系思想和工作实际，学以致用。

　　（三）具有开拓创新精神，能创造性的开展工作

　　乡镇工作并不是一成不变的，随着依法治国方略的逐步实施，乡镇工作将面临许多新情况，新问题，秘书必须适应时展的要求，牢固树立强烈的事业心和责任感，与时俱进，开拓进取，创造性地开展工作。

　　（四）学会调研，为领导正确决策提供有益的思路和借鉴

　　为政之道务于多闻，做秘书应具备较强的调研能力，这是做好秘书室的基本功，群众是真正的英雄，是历史的创造者。只有深入基层，向群众学习，，！才能察实情，求真知，出良策，把握全局。调研结束后对所掌握的材料应进行一番去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的深加工。调研报告的起草要挈领振裘，言之有物，文当其时，要及时准备理出新鲜经验或解决问题的建议，为领导正确决策提供，有益的思路和借鉴。

　　三、新形势下，乡镇秘书要抓好服务工作，树立小事不小，大事更大的观点

　　我们要树立办公室的工作无小事，小事不小，大事更大的观点，真心做到为群众服务，为机关服务，为基层服务，而要树立起这个观点，做好党政办公室的工作，就要从五句三字经着手。

　　（一）要“想得到”

　　党政办公室工作无小事，是对办公室性质特别、职能重要而言，当我们面对大量繁杂的事务，立足于抓大事，是明智的，但是对于一些小事也不能不顾及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遗漏，对办公室工作讲，小事办好了就是小事，小事办不好就会影响全局，贻误工作，就是大事。

　　(二)要“做得细”

　　机关工作无小事，办公室工作更是无小事，因此我们在工作中要细心，细致，要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，来不得半点敷衍和虚假，在每个时期，面对每一件大小事情，都要时时刻刻，事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。

　　(三)要“抓得实”

　　每一句话，每一个电话，每一件小事都要据实情，讲实话，创实效，不能够图虚名，舍小而求大，要树立实事求是干工作的念头，实事求是反映大小情况，包括听取基层意见，听取群众看法，向领导反映情况等，都要全面真实，无论工作的大还是小，要一步一个脚印，不能做表面文章。

　　（四）要“抓得准”

　　办公室工作千头万绪，要避免东一榔头，西一棒子，头脑里必须有一张清晰规则的运行图，即便是小事情，对哪个该为，哪个不该为，哪个是重点，哪个是次要，都应一清二楚，不能乱为，就要知重知轻，避免力量均衡使用。不乱为，就是要知上知下，吃透了上情，办事才有方向，才有主心骨；摸透了下情，办事才有的放矢，才会迎刃而解，不乱为，就要知规知矩，不管事情再多才多再杂再细，

　　采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该拍板的要拍板，该反馈的不截留。（五）要“巧用功”